房改管理科主动作为积极推进房改历史遗留问题解决

浏览243次 时间:2018年11月05日 17:21
今年以来,按照“一问责八清理”工作要求,房改管理科主动作为,深入服务单位,着力推进各种房改历史遗留问题解决。
 一是主动对接沟通
为摸清房改历史遗留问题底数,掌握第一手资料,科室工作人员主动深入涉及房改业务工作的单位,通过召开座谈会、现场查阅资料等方式,摸清制约其房改业务办理瓶颈问题,并积极与服务单位相关工作人员共同找问题、查原因、想办法,为顺利解决河北港口集团有限公司等单位房改历史遗留问题打下良好的基础。
二是做好业务指导
坚持问题导向,专门调配长期从事房改工作、拥有丰富经验的同志对房改政策法规、具体表格填写、注意事项、重点内容以及组卷要求等方面内容进行有针对性的上门培训。同时采取现场办公的方式,主动受理、审核业务,对发现的问题进行现场纠正、现场整改。截至目前,房改管理科深入河北港口集团有限公司、中国船舶燃料有限公司河北分公司等单位开展业务培训16次,发放宣传材料920余份,现场办公12次,审核原件900余件。
三是开展特色服务
为切实方便服务单位办事,最大限度提高审批服务效率,房改科在开展上门服务的基础上,针对部分单位对要求准备的相关材料、证明格式和内容掌握不准确而导致的来回跑问题,积极创新服务举措,开展微信预审服务,通过微信主动与其建立联系,不分下班、节假日提供材料预审、咨询修改意见等服务,为服务单位工作人员节约了宝贵时间和路费,赢得了广泛赞誉。“这段时间真的给房改科工作人员添太多的麻烦了,他们提供的服务太周到了!不仅到企业现场办公,而且随时通过微信给予指导,解决了我们单位房改历史遗留问题,真的太感谢他们了!我们终于能松口气了。”河北港口集团有限公司房产管理中心主任杨岭发自肺腑的说道。
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